Документ составляется произвольно с последующей передачей исполнителю или почтовой отправкой. Отсутствие ответа становится причиной для обращения в вышестоящие инстанции вплоть до прокуратуры и суда.
Основания
Большинство претензий на некачественную услугу пишутся по 2-м причинам:
- Исполняющая сторона значительно затягивает работу, либо просто не приступает к поставленным задачам;
- Качество услуги низкое и цели заказчика не удовлетворены.
Практически все виды жалоб, так или иначе, вызваны указанными вопросами. Однако процесс доказательства вины связан с определенными сложностями. Сам по себе сервис является нематериальной величиной, следовательно, критерии его оценки затруднены и субъективны. Поэтому для успешного разрешения вопроса обычно используется экспертное заключение.
В идеале, между сторонами предварительно составляется договор с подробным перечислением критериев и сроков. В нем больше заинтересован заказчик, получающий возможность документально доказать обоснованность претензий. В данном случае речь идет об серьезных задачах, например ремонтных работах. На практике также возникает много бытовых ситуаций, от неудачного похода в парикмахерскую до неудовлетворительных услуг автосервиса. Они редко сопровождаются договорами, но тоже предполагают возможность оспорить результат.
Как составить
Чтобы правильно написать претензию на некачественное оказание услуг необходимо придерживаться нескольких правил. Сам документ имеет исключительно письменный формат, составляется он произвольно, но с учетом определенных схем. В будущем он может понадобиться и для судебных разбирательств, поэтому очень важно грамотное изложение и внятная аргументация:
- Вверху указывается название и номер соглашения об оказании услуг (если оно имело место);
- Далее идут сведения о сторонах, имена, фамилии, адреса проживания или регистрации, если участником отношений выступает юридическое лицо;
- В основной части претензия на некачественное оказание услуг содержит непосредственную информацию по делу с перечислением недостатков;
- Далее образец содержит требования клиента в части восстановления статус-кво, устранения дефектов, возврата средств или компенсации.
Образец
Куда подавать
После написания претензия за некачественное оказание услуг относится адресату лично, либо отправляется по почте. Предпочтителен второй вариант, поскольку исполняющая сторона часто попросту отказывается брать свой экземпляр. Вдобавок ознакомление производится под роспись, что также затрудняет взаимодействие.
Версия почтовой рассылки идет в форме заказного письма. Соответственно у заказчика на руках оказывается свой экземпляр и квитанция. Их используют для последующих обращений по цепочке:
- Роспотребнадзор. Главное ведомство по защите прав и законных интересов граждан в области товаров и услуг. Специалисты проведут независимую оценку и примут меры на ее основе;
- Прокуратура и правоохранительные органы. Сюда обращаются, когда некачественный сервис послужил угрозой жизни и здоровью, а также когда в действиях исполнителя усматривается мошенничество;
- Суд. Через него пострадавшая сторона возвращает вложенные деньги и получает компенсацию.
Какие документы приложить
Решив писать претензию на некачественные услуги, заказчик должен подумать, как обзавестись доказательной базой. Для этого в комплекте прилагаются документы и материалы, включая:
- Предварительно составленный договор сторон;
- Экспертные заключения;
- Фото и видео данные, фиксирующие низкое качество услуг;
- Другие материалы.
Если не отказывают принять
Главное продемонстрировать серьезность намерений. Как правило, сама претензия на некачественные услуги заставляет заказчика уладить дело. Достаточно правильно составить образец и до вмешательства органов надзора ситуация не дойдет.
Исполнители услуг не заинтересованы в излишнем внимании к своей деятельности, принимая меры для устранения нарушений либо выплачивая неустойку. Поэтому для начала, необходимо просто передать письменную жалобу ответчику на руки.
]]>Наиболее популярными видами сделок всегда были два способа передачи собственности – дарение и продажа. Но большинство из нас по-прежнему не видит разницы между этими двумя волевыми актами. Так происходит до тех пор, пока мы сами не сталкиваемся с необходимостью выбора. Конечно же, каждый сам решает для себя, что лучше – дарственная или договор купли-продажи. Тем не менее, остановимся на этом вопросе подробнее.
Прежде чем сделать выбор в пользу того или иного правоустанавливающего документа, рассмотрим преимущества и недостатки каждого из них в отдельности.
Особенности дарственной
Дарение – это вид сделки, которая чаще всего заключается между родственниками или близкими людьми. Важно отметить, что передача недвижимости в собственность в этом случае происходит на безвозмездной основе. Это значит, что одариваемый получает квартиру или дом абсолютно бесплатно и ничего не должен давать бывшему владельцу взамен. Все нюансы процедуры строго определены главой 32 ГК РФ.
Дарственная, как и любой другой договор, имеет свои плюсы и минусы. Для сравнения приведем самые важные из них:
- Возможность устного оформления сделки. Кроме того, дарение – одна из самых доступных по оформлению сделок, так как она не требует нотариального заверения и государственной регистрации;
- Отсутствие налогообложения при дарении между близкими родственниками. Во всех остальных случаях размер НДФЛ будет составлять 13% от стоимости имущества;
- Возможность расторгнуть соглашение. Оспорить договор можно, если на то есть особые основания, предусмотренные действующим законодательством. Однако даритель не имеет права ставить какие-либо условия, касающиеся перехода права собственности;
- Безвозмездность. Одаряемый не обязан ничего предоставлять взамен подарка, но при этом он получает право распоряжаться подаренным имуществом по своему усмотрению.
Особенности договора купли-продажи
Процедура продажи или покупки имущества также имеет свои характерные особенности, отличающие ее от сделки дарения. Прежде всего, это отчуждение собственности за определенную плату или вознаграждение. Но цена соглашения – это не единоличное решение продавца. Она устанавливается по обоюдному согласию сторон, то есть, заранее обговаривается между владельцем и потенциальным покупателем и указывается в договоре купли-продажи.
Регулируемая статьей 30 ГК РФ, сделка по продаже имущества имеет следующие отличительные черты:
- Обязательную уплату НДФЛ. Если имущество находилось в собственности более 3 лет, процедура облагается налогом в размере 13% от стоимости объекта;
- Отсутствие ограничений по составу участников. В договоре можно указывать все, что не запрещено гражданским законодательством;
- Расценивание приобретенного имущества как совместно нажитого, если покупатель находится в браке. А это значит, что купленная квартира или машина подлежит разделу имущества в случае развода супругов.
Отличия
Размышляя над отчуждением недвижимого имущества или автомобиля, мы чаще всего задаем себе вопрос – что лучше: договор дарения или договор купли-продажи. Если разобраться, то станет ясно, что эти соглашения различаются лишь несколькими параметрами:
- Ценой сделки. Продажа имущества облагается подоходным налогом, как процедура с извлечением выгоды, в размере 13%. Дарение подчиняется тем же правилам, но лишь при условии, что участники сделки – не близкие родственники. Так, например, родителям не придется платить налог, если они захотят подарить квартиру детям;
- Перспективами в случае раздела имущества. Оформление имущества в виде покупки автоматически перенесет его к категории «совместно нажитого в браке», если у покупателя есть муж или жена. Дарение же исключает возможность супруга претендовать на подаренную квартиру в случае развода;
- Способами расторжения. Если соглашение оформлено правильно, независимо от того, дарение это или продажа, расторгнуть его будет не просто. Правда оспорить договор купли-продажи несколько проще – это возвратная сделка, и расходы на ее заключение взыскивают с покупателя в судебном порядке. Для сравнения: дарственную можно обжаловать лишь в том случае, если одаряемый совершил преступление против дарителя или члена его семьи.
Что лучше заключить
Чтобы сделать правильный выбор, следует внимательно изучить плюсы и минусы каждой сделки. В первую очередь, задайте себе вопрос – что будет, если процедуру назовут ничтожной? Договор могут признать недействительным по причине подмены одной сделки на другую. Если соглашение между сторонами заключается с целью замаскировать другой вид правоотношений, они обе рискуют остаться ни с чем.
Планируя передать или получить имущество, необходимо определить, так ли важно для вас и другого участника получение прибыли. Если вы не готовы расстаться с машиной или квартирой на безвозмездных условиях, лучше составить договор купли-продажи и тщательно продумать и указать в нем предпочтительную для вас и другой стороны цену. Важную роль также играет размер налога: если сделка заключается между близкими родственниками, выгоднее будет оформить дарственную, так как она не будет облагаться НДФЛ – тем более что оспорить договор дарения гораздо сложнее, чем договор купли-продажи.
]]>Это предполагает и возврат товара оплаченного банковской картой, поскольку он может оказаться бракованным либо не понравиться клиенту. Отличий от стандартного способа не существует, но в процессе часто возникают коллизии, когда магазины неверно трактуют действующие нормы.
Что говорится в законе
Законодательство однозначно направлено на защиту интересов покупателей, позволяя в случае брака или других причин получить свои средства. При этом возврат товара купленного по банковской карте осуществляется исключительно на реквизиты, откуда деньги были списаны изначально. Покупателю необходимо иметь личные документы и кассовый чек. В некоторых ситуациях (утеря или оставление на кассе) последующее начисление возможно и без него, но для этого необходимо привести свидетелей, способных подтвердить факт покупки. Многое зависит и от политики торговой сети.
Если все необходимые документы имеются на руках, произвести возврат намного проще. Кассовый терминал зафиксирует оплату, и впоследствии магазин отправит деньги на номер карты. Однако налоговые нормы запрещают торговым точкам произвольно менять форму расчета.
Порядок возврата денег
Возврат возможен в 2-недельный период с момента покупки (не считая гарантийного срока). Электронный или наличный формат значения не имеет, но в первом случае могут возникнуть проблемы. Продавцы нередко затягивают процедуру, либо заявляют об отсутствии у них права перечислять средства назад. Это не так, поэтому нужно идти до конца и требовать свои деньги.
На практике при оплате картой меньше проволочек дает возврат товара день в день. На кассе еще не выполнено «закрытие» и работник отменяет транзакцию, после чего деньги поступят на счет. Если уже поздно, необходимо обратиться в период положенных 14-ти дней. Чем дальше от даты покупки, тем больше проблем и проволочек ожидает в процессе. Сам он не отличается сложностью и проходит в несколько этапов:
- Возврат денег, за товар, оплаченный банковской картой, предполагает наличие квитанций с кассы и терминала. Оба документа нужно предоставить администрации торговой точки. При покупке наличными идет только один кассовый чек;
- Покупатель пишет заявление, дает паспортные сведения, обратную связь, указывает основания;
- Представитель торговой точки забирает документ. Для сверки реквизитов необходима и банковская карта;
- По истечении некоторого времени, средства приходят на счет.
Куда вернут деньги
Как отмечалось выше изменение расчетного формата строго запрещено. Штрафные санкции от Налоговой Службы составляют внушительную сумму (50 тыс. р.). Возврат денег за товар при оплате банковской картой идет исключительно на счет первоначального списания. Желательно сохранять квитанции, это ускорит процесс.
Кроме фискального ведомства, наличный возврат запрещает банк, обслуживающий терминал. Обычно в соглашении между ним и торговой точкой, такая ситуация прямо обговаривается и магазин не будет нарушать договоренности даже в угоду лояльности своим клиентам.
Срок возврата
По правилам возврат денег за товар производится в 10-дневный срок, однако при карточной оплате этот период может затянуться. Задержка происходит вследствие нюансов. Так бухгалтерия магазина первым делом передает заявление и сопроводительные документы в банк, обслуживающий торговую точку. В течение нескольких дней там производится проверка, регистрация и уже затем запрос исполняется.
Банковский специалист переводит деньги на реквизиты заявителя. Конкретных сроков нет, но обычно начисление занимает от 1 до 30 дней в зависимости от политики конкретного учреждения. Заявитель вправе периодически связываться с бухгалтерией, интересуясь на какой стадии разрешения находится его вопрос.
Заявление на возврат
Составляя заявление на возврат товара оплаченного банковской картой, главное внятно указать причины отказа от покупки. Сам документ пишется произвольно без специальной формы.
В любом случае ответом служит претензия на возврат денежных средств за не поставленный товар. С ней к партнерам по сделке, вправе обратиться частные и юридические лица. Ответчиком выступают магазины, торгово-промышленные организации, частные предприниматели. Действующие нормы обязывают их вернуть деньги в сжатые сроки, но для этого пострадавшая сторона должна как можно раньше приступить к активным действиям.
Процедура
Процесс выполняется в несколько этапов, каждый из которых предполагает различное количество сопроводительных бумаг и вовлеченных лиц:
- Для начала покупатель пробует вернуть средства путем личных переговоров с поставщиком. Он связывается с ним, обговаривает вопрос и при отсутствии разногласий аванс возвращается. Обе стороны при этом подписывают бланк, указав отсутствие взаимных претензий;
- Если попытка личного диалога оказалась неудачной, возврат средств за не поставленный товар осуществляется при помощи письменного обращения. Адресатом претензии выступает руководство организации, обязанное дать письменный ответ в течении 30-ти дней;
- Дальше к делу подключается «Роспотребнадзор», куда потерпевшая сторона также обращается с заявлением. На ответ его представителям также отводится месячный срок;
- Если действия ведомства не приносят желаемого результата, заявитель идет в суд с иском, после чего начинается разбирательство.
Как составить претензию
Никакие устные разговоры или телефонные контакты не являются доказательствами (если они, конечно же, не были записаны). Поэтому покупатели, которым не удалось дождаться товарной партии, либо пришла с нарушением всех сроков и потеряла актуальность, должны как можно скорее обратиться ко второй стороне с письмом. Какой-то определенной формы оно не имеет, но при этом отправитель должен придерживаться определенных правил, а именно:
- Претензия составляется в 2-х экземплярах на листах А4. Компьютерный формат предпочтительнее версии написанной от руки;
- В заголовке указываются личные сведения и данные адресата (магазин, организация, ИП);
- В основной части, озаглавленной «Претензия» указываются обстоятельства, определившие запросить возврат денежных средств за не поставленный товар. Обязательно приводятся выдержки из соглашения купли/продажи (если таковой имеется). Без договора вернуть аванс будет намного сложнее;
- В заключительной части идет список прилагаемых документов, ставится подпись и дата.
Письмо пишется в подчеркнуто деловой форме. Исключается ненормативная лексика и угрозы, а указанные цифры должны иметь фактическое подтверждение (накладные, квитанции, поручения).
Затем заявление отправляется адресату в форме «заказного письма», что подразумевает уведомление о вручении, обязывая получателя разрешить ситуацию в установленный законом срок. Так же обращение можно передать лично или через доверенное лицо.
Сроки возврата
Поставщик, не сумевший или не пожелавший вовремя доставить обговоренную продукцию и получивший претензию от второй стороны, обязан осуществить возврат денег за не поставленный товар в предельно сжатые сроки. Закон отводит на это 10 дней (30 дней, если обе стороны соглашения являются индивидуальными предпринимателями), просрочка влечет за собой пеню в размере 3% от общей суммы, причем она начисляется ежедневно.
Возврат при удаленной торговле
Ситуация немного меняется, если речь идет о дистанционной торговле, регулируемой особыми правилами. Здесь чтобы получить возврат денег за не поставленный товар, предварительно необходимо установить его текущее местонахождение. Естественно сроки при этом сдвигаются.
Обычно продукция находится на складе или у доставщика, чью роль нередко выполняют посреднические фирмы. Это самый сложный вариант, при котором нужно дождаться партии или изделия и уже затем, в недельный срок отправить его обратно. Альтернативой выступает отзыв товара представителями магазина, о чем их нужно попросить. Некоторые поставщики охотно идут навстречу клиентам.
Как вернуть через суд
В самом крайнем случае, когда заявление на возврат денег за не поставленный товар остается без ответа, решающим фактором становится судебное разбирательство. Образец иска практически полностью копирует претензию, а результатом становится выплата поставщиком причитающейся суммы, плюс пеня, неустойка и судебные издержки.
Адресатом заявления выступает Арбитраж, разбирающий споры по месту регистрации отвечающей стороны. Во время заседания от истца требуются документальные доказательства своих доводов в виде договоров, накладных, квитанций, товарных чеков.
]]>
Одним из самых распространенных видов преступлений уже долгое время остается мошенничество. Сегодня, к сожалению, стать жертвой мошенников гораздо проще, чем доказать их вину. Они вводят своих жертв в заблуждение, втираются к ним в доверие, а затем, используя собранную информацию, заставляют передавать им деньги, ценные вещи и какие-либо документы. Если вас также обманули, например, на улице или в интернете, стоит незамедлительно рассказать обо всем случившемся в правоохранительные органы. О том, как правильно подготовить заявление в полицию о мошенничестве от физического лица, расскажет наша статья.
Что считается мошенничеством
Уголовный Кодекс трактует понятие «мошенничество» как хищение путем обмана жертвы либо за счет злоупотребления ее доверием. Отдельно следует рассказать обо всех существующих видах данного преступления, поскольку мошенники постоянно выдумывают самые разные виды обмана. К ним относятся следующие махинации:
- Обман с использованием платежных банковских карт;
- Аферы в банковской сфере и сфере кредитования;
- Мошенничество на интернет-площадках;
- Незаконные процедуры с недвижимостью;
- Телефонное мошенничество.
Ситуации этого типа встречаются наиболее часто. Главным признаком такого преступления как мошенничество, конечно же, являются обманные действия. Злоумышленники обманывают своих жертв для получения их имущества или других благ, за что несут потом уголовную ответственность. Потерпевший при этом в добровольном порядке передает мошенникам все самое ценное, что у него есть. Если же нанесенный ущерб не превышает одной тысячи рублей, нарушение расценивают как административное, а не уголовное преступление.
Как составить
У каждого из нас есть право обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы, а в случае с мошенничеством сделать это нужно незамедлительно. Написать заявление в полицию не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Тем более что уголовно-процессуальное законодательство не предъявляет строгих требований к оформлению этого документа. Вместе с тем, существуют несколько обязательных моментов, которые необходимо указать в своем обращении:
- Наименование подразделения МВД;
- ФИО и должность начальника отделения;
- ФИО, место жительства и контактный телефон заявителя;
- Время и место совершенного преступления;
- Краткое описание произошедших событий;
- Суть требований (найти преступника и привлечь его к ответственности);
- Перечень приложенных к заявлению документов (чеки из банкомата о переводе денежных средств, выписка из банка по расчетному счету, копия договора купли-продажи, распечатка истории переписки, скриншоты веб-страниц сайта);
- Дату составления заявления.
Чтобы правильно квалифицировать преступление, необходимо использовать больше деталей: укажите точное количество злоумышленников, размер причиненного ущерба и последствия, которые у вас возникли. Можно также перечислить все известные вам данные мошенника: номер телефона, ссылки на его страницы в социальных сетях, реквизиты банковских карт и прочее. Кроме того, сотрудники полиции могут попросить вас написать в заявлении о том, что вы предупреждены об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 УК РФ.
Образец
Порядок подачи и рассмотрения
Обращаться в правоохранительные органы необходимо в любом случае, вне зависимости от размера причиненного ущерба. Даже если вам неизвестно место нахождения злоумышленника, нужно сделать все возможное, чтобы привлечь виновное лицо к ответственности. Подать заявление в полицию о мошенничестве можно разными способами:
- Явиться в отделение лично;
- Отправить документы по почте;
- Обратиться через официальный сайт МД.
Если вы решили подать заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, узнать о том, возбуждено ли по вашей просьбе уголовное дело, можно по телефону дежурной части. В случае с онлайн-обращением вам обязаны выслать на почту соответствующее уведомление. Обратная связь в процедуре подачи заявления очень важна: так, например, талон может пригодиться вам в дальнейшем, если нужно будет подтвердить факт обращения в полицию.
Если отказались возбудить дело
Ответ направляется в форме почтового уведомления на адрес, указанный в заявлении, либо в форме электронного документа на адрес вашей электронной почты. Если вам отказывают в рассмотрении документов, напомните сотрудникам о том, что они обязаны принять и зарегистрировать любое письменное обращение граждан, а также сообщения о любых подозрительных происшествиях, административных или уголовных правонарушениях.
Но как быть, если по заявлению пришел отрицательный ответ, а вы с таким положением дел категорически не согласны? В соответствии со ст. 124 и 125 УПК РФ, обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела можно следующим образом:
- В прокуратуре;
- Руководителю следственного органа;
- В районном суде.
Если уполномоченный сотрудник полиции не стал утруждать себя разбираться в вашем деле и искать преступника, нарушившего ваши права, следует обращаться в какой-либо из вышеперечисленных органов с соответствующей жалобой. При этом срок, в течение которого будет рассмотрено ваше заявление, законом не предусматривается. Принять меры по восстановлению своих нарушенных прав вы можете в любой момент, вне зависимости от того, когда вам пришел отказ от органов охраны правопорядка.
]]>Но порой случается и так, что стандартные алименты в виде процентов назначить невозможно. В этом случае судом чаще всего назначаются алименты в твердой денежной сумме. О том, что это за выплаты и как написать заявление на алименты в твердой денежной сумме вам расскажет наша статья.
Когда подается
Заявление на алименты в твердой денежной сумме подается только в определенных ситуациях, а именно когда с плательщика нельзя взыскать какую – то точную часть от заработка. В этом случае назначается точный размер ежемесячного платежа. То есть если стандартный размер алиментов – 25%, 33% или 50% от заработка, то алименты в твердой денежной сумме представляют собой точную сумму, например, 10 000 на каждого ребенка.
Чаще всего алименты в твердой денежной сумме взыскиваются в следующих случаях:
-
- В роли плательщика выступает ИП, доход которого неравномерен;
- В роли плательщика выступает иностранец, который получает заработок не в рублях;
- У плательщика нет стабильного дохода;
- У плательщика множество источников дохода;
- Доходы плательщика никак не зарегистрированы или он вовсе безработный.
При этом суд может назначить комбинированные алименты. Они будут включать как алименты в твердой денежной сумме (определенная месячная минимальная выплата) и стандартные (в зависимости от заработка). Как правило, применяются такие алименты к плательщикам – ИП.
Как составить
Для того, чтобы обратиться в суд с просьбой о взыскании иска в твердой денежной сумме, нужно правильно составить исковое заявление. Сделать это весьма просто, так как форма такого обращения стандартна и допускает весьма вольное изложение событий. В исковом заявлении о взыскании алиментов в твердой сумме три части:
- Заголовок. В него вписываются данные суда (адрес, наименование), данные истца (ФИО и адрес получателя алиментов), данные ответчика (ФИО и адрес плательщика);
- Информационная часть. Начинается она с описания причины начала выплат алиментов (развод, лишение родительских прав, отказ участвовать в воспитании и содержании ребенка и т.д.). Затем прописываются данные ребенка: ФИО, дату рождения, текущее место проживания. Затем идет подробный разбор самих алиментных выплат: описание причины, по которой требуется именно взыскание твердой денежной суммы, подсчет самой ежемесячной суммы выплат и обоснование полученной цифры;
- Заключение. Включает дополнительные данные по делу, а так же подпись истца, дату подачи документов и перечень приложенных к исковому заявлению бумаг.
Образец
Куда и как подать
Подача искового заявления о взыскании алиментов в твердой сумме – задача не такая уж и простая. В первую очередь надо определить тип суда. Если размер исковых требований не превышает 50 000 рублей, то заявление нужно направить в мировой суд. Если же цена иска выше 50 000, то заявление подается в суд общей юрисдикции.
После того, как будет определен тип суда, нужно решить, в какое именно отделение обращаться. Вы можете обратиться в суд по месту вашей регистрации или же по месту регистрации ответчика. При этом подать заявление можно:
- Лично, для этого понадобится паспорт;
- Через представителя, для этого понадобится копия паспорта истца, паспорт представителя и доверенность, заверенная нотариусом;
- По почте. Для этого потребуется отправить заказное письмо «Почтой России».
Порядок рассмотрения
Рассмотрение дела о взыскании алиментов в твердой денежной сумме – процесс длительный и весьма непростой. Рассмотрим его от самого начала и до конца:
- У одного из родителей возникают претензии по содержанию общего ребенка ко второму родителю. Например, причиной может служить расторжение брака, отказ содержать ребенка, лишение прав родителя за какие – то проступки);
- Родитель – истец готовит исковое заявление на основе информации о доходах, которая у него имеется и которую он может подтвердить;
- Истец передает заявление и документы в суд, проходит предварительное рассмотрение дела;
- Через 5 суток после подачи иска назначается заседание суда, на которое приглашаются истец, ответчик и третьи лица (если их присутствие необходимо);
- Суд рассматривает дело в присутствии сторон, меняет размер выплат если то нужно и назначает алименты;
- Выносится решение суда, фиксирующее необходимость уплаты алиментов и их размер.
]]>
Часто случается так, что приставы игнорируют положения законодательства или не принимают никаких действий по открытому делопроизводству. Отстоять свои права в такой ситуации бывает довольно сложно, тем более что, что не все мы имеем представление о том, в какие инстанции обращаться. Между тем, главный способ указать на неправомерные действия исполнителей – подать жалобу на судебных приставов в прокуратуру. Обо всех нюансах составления этого документа расскажем в данной статье.
Основания
Существует немало примеров, когда действия приставов оказываются незаконными. Первым шагом в таком случае должно стать обращение с жалобой к старшему по званию приставу. Если жалоба не возымеет никакого эффекта, можно обратиться в специальные органы по надзору – например, в прокуратуру. Но для этого нужны будут веские основания, такие как:
- Вынесение постановления, не имеющее под собой законного основания;
- Бездействие по исполнительному производству;
- Превышение должностных полномочий;
- Получение взятки от заинтересованного лица.
Внимательно изучите должностные инструкции вашего пристава, прежде чем приступать к составлению жалобы. Если был установлен факт хотя бы одного из перечисленных нарушений, рекомендуется сразу отреагировать на эту проблему путем обращения в соответствующие органы.
Как пожаловаться
Самый просто способ решить проблему с произволом приставов – пожаловаться на их действия в соответствующую инстанцию. Как мы уже выяснили, жалоба в прокуратуру будет являться одной из самых эффективных. Подать письменное обращение можно разными способами:
- Лично обратиться в приемную;
- Направить заказным письмом по почте;
- Обратиться через официальный сайт прокуратуры.
Кроме того, с недавнего времени любой желающий может пожаловаться на действие или бездействие исполнителя через интернет. Чтобы направить жалобу, не выходя из дома, нужно зайти на сайт Генеральной прокуратуры РФ или ее регионального отдела. Далее выбираем раздел «Обращения граждан» и заполняем свободные поля. В качестве обратной связи не забудьте указать свой электронный адрес и действующий номер телефона, чтобы в случае чего вас могли оповестить о ходе рассмотрения вашего заявления. Нужно будет также отсканировать все имеющиеся у вас материалы исполнительного производства и прикрепить их к уже составленной жалобе.
Как составить заявление
Правила составления жалобы будут зависеть от того, на каких основаниях вы решили обратиться в прокуратуру. Само обращение составляется в письменной форме. Также оно должно содержать сведения о заявителе либо о его законном представителе – это самое главное требование к такого рода документам. Чтобы вашу жалобу приняли к рассмотрению и не возвращали на доработку, сразу впишите в нее следующие сведения:
- Наименование, адрес и телефон отдела прокуратуры;
- Собственные ФИО, адрес и контактные данные;
- ФИО и должность пристава, нарушившего ваши права;
- Номер и дату составления документа об исполнительном производстве (решение суда);
- Описание ситуации, в результате которой у вас возникли претензии к приставу;
- Нарушения, допущенные исполнителем, которые побудили вас к составлению жалобы;
- Ссылки на соответствующие нормативно-правовые акты (ФЗ «Об исполнительном производстве», Конституция РФ, Гражданский Кодекс РФ и т.д.);
- Требования о выполнении приставом конкретных действий (исполнить судебное решение или компенсировать причиненные убытки);
- Перечень документов, которые прилагаются к заявлению;
- Дату составления жалобы.
В течение этого времени органами прокуратуры должна быть проведена проверка изложенных в документе доводов и принято соответствующее решение. Заявителя при этом нужно оповестить о результатах проверки не позднее установленных законом сроков.
Образец
Куда ещё обратиться
Разберемся, кому, куда и как жаловаться на судебных приставов, если жалоба в прокуратуру не привела к желаемому результату. Есть еще несколько способов сообщить о нарушениях в государственные органы, уполномоченные рассматривать подобные заявления. Ими могут стать:
- Вышестоящее должностное лицо или старший пристав. Они могут применять по отношению к своим подчиненным соответствующие меры наказания, например, сделать замечание, выговор или уволить нарушителя. Но как показывает практика, жалоба, предоставленная руководителю, не будет такой эффективной, как заявление на имя прокурора;
- Управление Федеральной службы судебных приставов РФ. Этот орган руководит территориальными органами ФССП России, а это значит, что он может определить соразмерное наказание по отношению к приставу-нарушителю;
- Районный суд по месту работы судебного пристава. Если суд признает требования истца, указанные в исковом заявлении, убедительными, он вынесет решение о признании действий исполнителя неправомерными. С его помощью также можно взыскать компенсацию морального и материального вреда.
Последняя инстанция, после прокуратуры, которая может помочь вам восстановить свои права – это суд. Однако этот способ потребует от вас максимально грамотного изложения своих требований и подробного описания, какие нормы закона нарушил пристав, и как это отразилось на вашей жизни в целом и, в частности, на финансовом состоянии. Все эти детали нужно будет указать в исковом заявлении, которое будет рассматриваться судом на протяжении 10 дней. Сразу после этого он обязан вынести решение с указанием мер, которые будет предпринятые по отношению к приставу-исполнителю.
]]>Существует достаточно большое количество обстоятельств, при которых пишется объяснительная записка. В данной статье мы расскажем, когда может понадобиться составление подобного документа и рассмотрим правила оформления.
Когда и зачем нужна
Любое нарушение, допущенное в ходе совершения трудовой деятельности, может иметь серьезные последствия, как для работодателя, так и для работника. Если рассматривать последствия для работника, то в большинстве случаев в качестве наказания за допущенное нарушение используется возможность занесения выговора в личное дело. При более серьезном нарушении также может грозить увольнение. Последствия нарушений, допущенных на рабочем месте, могут нанести работодателю серьезный ущерб, который часто заключается не только в материальных затратах, но и в проведении всевозможных проверок.
Написание пояснительной записки позволяет выяснить все обстоятельства допущенного нарушения и определить виновных в этом лиц.
Рассмотрением объяснительных записок обычно занимается руководитель организации руководитель отдела (если организация достаточно крупная). На большинстве предприятий существуют внутренние документы, в которых процесс подачи объяснительной записки имеет определенный порядок.
Что касается написания объяснительной записки, то она должна быть составлена в течение двух дней с момента произошедшего нарушения. Наличие сроков позволяет работодателю принимать определенные меры воздействия на сотрудника, если он допускает нарушения при выполнении своих трудовых обязанностей и не желает объяснить обстоятельства, при которых нарушение было допущено. Если после истечения предусмотренного срока объяснений не последовало, то начальник имеет полное право применить меры взыскания в отношении сотрудника.
Правила написания
Форма объяснительной записки не имеет строгих ограничений, единственным требованием является наличие в документе всей необходимой информации, но перед этим следует рассказать об основных правилах, которые следует соблюдать при оформлении документа.
Допускается составление пояснительного документа как в печатном, так и в рукописном виде. К описанию формулировок следует подойти ответственно. Весь документ должен удовлетворять правилам составления деловых документов, а также не допускается использование оскорблений и нецензурной лексики. Обстоятельства, при которых было совершено нарушение, должно быть описано максимально подробно, и в то же время коротко. Достаточно описать основные моменты. При наличии обстоятельств, повлиявших на совершение проступка, это обязательно следует отразить в объяснительной.
Весь составляемый документ можно разделить на несколько частей:
- Преамбула;
- Основная часть;
- Заключение.
Рассмотрим перечень информации, излагаемой в каждой части, подробнее.
- Преамбула. Данная часть включает в себя реквизиты организации, с которой у сотрудника заключен трудовой договор. Также указывается лицо, в обязанности которого входит рассмотрение данных документов. В большинстве случаев рассмотрением и вынесением наказания выступает непосредственный начальник сотрудника;
- Основная часть. В данной части указывается основная информация, касающаяся совершенного нарушения. Описание должно включать только ту информацию, которая связана с нарушением. Также в этом разделе указывается наличие обстоятельств, повлиявших на нарушение трудовых обязанностей. Например: неявка на работу была связана с ухудшением самочувствия и посещением медицинского учреждения;
- Заключение. Достаточно часто в объяснительной записке прилагаются дополнительные документы, объясняющие нарушение трудовой дисциплины. При наличии таких документов их перечень следует привести в заключительной части документа, после чего работник ставит свою подпись и дату написания документа.
Образец
В зависимости от ситуации объяснительные записки могут быть разных видов и включать в себя различную информацию. Ознакомиться с шаблоном классической объяснительной записки можно внизу.
]]>Для этого подается соответствующее заявление о восстановлении срока, в котором прописывается причина его пропуска. В случае, если суд отказывается его восстановить, подается частная жалоба на определение суда о восстановлении срока.
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: куда следует подавать частную жалобу на определение суда о восстановлении срока? Как правильно составить её? Каких сроков при её подаче следует придерживаться?
Куда подается
Составленную жалобу следует направить в одну из следующих инстанций:
- Кассационный суд, если отказ в восстановлении срока поступил от апелляционной судебной инстанции;
- Апелляционный суд, если отказ в восстановлении срока поступил от суда первой инстанции, в которую была подана надзорная или кассационная жалоба.
Как составить
При составлении частной жалобы на определение суда о восстановлении срока следует придерживаться следующих структурных и содержательных особенностей:
- Полное наименование судебной инстанции, в которую будет подаваться жалоба. Например «В судебную коллегию по гражданским делам»;
- Реквизиты заявителя (ФИО, адрес проживания);
- Название документа – «Частная жалоба на определение ХХХ районного суда г. ХХХ»;
- В основной части следует описать суть поданного ранее иска (причину подачи, название иска, выдвинутые требования, дату подачи и проч.), а также факт поданного заявления о восстановлении пропущенного процессуального срока и причину его пропуска (например, суд несвоевременно вручил вынесенное решение, с пропуском срока исковой давности (три года)), указание соответствующие статьи Гражданского процессуального Кодекса РФ, которая подтвердит факт допущенного судом нарушения;
- Часть требований. В этой части следует изложить основное прошение – отменить определение суда об отказе в восстановлении процессуального срока, а также восстановить срок для обжалования судебного решения;
- Перечень прилагаемой к частной жалобе документации: ксерокопия самой жалобы, ксерокопия судебного определения, квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины;
- Дата подачи жалобы, личная подпись заявителя.
Образец
Сроки
В соответствии с действующим законодательством, на обжалование определение суда об отказе восстановлении процессуального срока отводится 15 суток с момента, когда определение выносится и вступает в законную силу.
Продлить или изменить этот срок не допускается, за исключением случаев, когда имеется достаточно веская уважительная причина.
]]>Международное водительское удостоверение действует во множестве стран, имеющих общие ПДД и заключивших международное соглашение о форме документа. При этом получить такой документ очень просто, он доступен каждому водителю. О том, как оформляются международные права, вам расскажет наша статья.
Где выдают
Первое, что нужно решить – куда обратиться за новыми водительскими правами международного образца? Тут у вас имеется два варианта:
- Вы можете обратиться в любое отделение ГИБДД. Лучше обратиться в то отделение, которое располагается в районе вашего проживания, так как в этом случае не придется долго ждать пересылки документов;
- Вы можете оформить заявку на получение прав международного образца через сайт государственных услуг. Для этого пройдите регистрацию, а затем выберете отделение ГИБДД и закажите услугу получения прав. Обращаться все равно придется в ГИБДД лично, но вы сэкономите массу времени.
Как получить
Получить международное водительское удостоверение очень просто. Для этого вам нужно:
- Обратиться в отделение ГИБДД, выдающее водительские права;
- Подать необходимые документы, заполнив при этом заявление и заплатив пошлину;
- Подождать проверки ваших документов и подготовки новых прав;
- Получить в назначенный день ваши новые документы.
Как видите, все очень просто. Получить отказ в выдаче прав можно только в двух случаях: если вы не предоставили документы или если инфрмация в ваших бумагах не соответствует истине.
Список документов
Для получения водительского удостоверения нового образца не потребуется слишком много документов – вам потребуется:
- Любое удостоверение личности. Желательно паспорт;
- Ваше водительское удостоверение;
- Квитанцию об оплате пошлины за выдачу прав. Получить можно в самом ГИБДД или банке по выданным в ГИБДД реквизитам;
- Заявление на выдачу международных прав. Образец для заполнения вам выдадут в ГИБДД.
Стоимость
Ранее мы уже упоминали о государственной пошлине, которую потребуется заплатить за оформление международных водительских прав. Её размет строго фиксирован и составляет 1600 рублей для всех регионов РФ. При этом на пошлине можно сэкономить, оплатив только 70% цены скидку в 30% можно получить, проводя подачу заявления через сайт госуслуг.
Срок действия прав
Срок действия международных прав значительно отличается от срока действия стандартных водительских прав. Он составляет всего 3 года, и при этом не может превышать срок действия основного документа. После того, как срок действия документа истечет, придется получать новый – продлить его в ГИБДД не получится.
Нужно ли сдавать экзамен
Последнее, что нужно рассмотреть – экзамен на вождение. Если вы получаете международное водительское удостоверение, то заново проходить экзамен и получать дополнительную категорию прав не придется – будет достаточно и того, что у вас уже есть Российское водительское удостоверение. Связано это с тем, что международное удостоверение распространяется на те страны, в которых правила вождения не отличаются от Российских. При этом настоятельно рекомендуется перед поездкой не только ознакомиться с особенностями дорожного движения за рубежом, но и изучить особые дорожные знаки, которые в РФ не встречаются.
]]>